SupportBox & Freelo — dvojka, která zvládne úkoly i zákaznickou péči

SupportBox je král zákaznické péče. Umí zorganizovat komunikaci s klienty. Poradí si s emaily i dotazy. Dokonce v něm vidíte, který z kolegů právě zákazníkovi odpovídá.

Už se nemůže stát, že by email od zákazníka zůstal bez odpovědi. Všechny zprávy vidíte v kontextu. Tedy, zda už zákazník nakoupil a nebo se teprve chystá na první nákup.

Co kdyby šlo ze SupportBoxu rovnou zadat úkol do Freela?
Třeba kolegovi, aby se postaral o objednávku. To by bylo skvělé.

Tak jsme se na to mrkli a obě služby propojili.

Nic už nebrání pohodlné organizaci úkolů i komunikace.

Podívejte se jak služby propojit

11 praktických tipů jak provozovat SaaS aplikaci a neskončit v blázinci

4 minuty čtení

Napadlo vás někdy, že byste si vytvořili vlastní webovou aplikaci, za kterou by vám ostatní platili? Věříme, že řada z vás nad takovým nápadem alespoň uvažovala. My jsme si ten svůj sen splnili vytvořením Freela. To v listopadu oslavilo svoje první narozeniny. Za těch 12 měsíců provozu jsme zažili ledacos. Ty zásadní zkušenosti jsme proměnili v 11 tipů, které by vám mohly při plavbě na moři SaaS aplikací pomoci.

pokračovat na 11 tipů

Ztroskotali jsme. Ale prý se tomu dneska říká teambuilding.

„Budeme tady muset strávit noc?“ honilo se hlavou všem zúčastněným. Tma, zima, rakouské hory, civilizace v nedohlednu. Jedna láhev vody. Čtyři trosečníci. 

Ale hezky popořádku.
Co se všechno může přihodit na takovém
hackathonu? Nový tým se oťukává, učí se spolupracovat. Podaří se nám dát dohromady tým snů?
A co když se něco pokazí? …

Jak se z nás stali trosečníci

Vzít tým na týden k moři. Je to dobrý nápad?

Jak to může dopadnout, když vezmete tři ajťáky a jednu copywriterku na týden k moři? A je to vůbec dobrý nápad? My jsme se rozhodli to vyzkoušet.

Náš pardubicko-pražský tým se vídá tak dvakrát do měsíce. To ještě kdo ví jestli. Do týmu se k nám přidala Jůlie a pardubickou půlku znala jen ze Skype.
Mávali jsme si do webkamer. Jasně, ale s máváním si nevystačíte, když potřebujete probrat kupříkladu firemní vizi. Mohli jsme sbalit pražskou půlku týmu a jet na víkend do Pardubic.
Nakonec jsme se rozhodli pro cestu kapánek delší.

Jak dopadl #FreeloHackathon

10 tipů jak na sociální sítě – BabelCamp 2016

Koho zajímají onlajny a sociály, nesměl chybět v sobotu na meet-upu jménem BabelCamp. V hale na Jatkách 78 se potkalo 15 speakerů400 účastníků, hladových po novinkách ze sociálních médií. Zahraniční hosté, zvučná jména, všudypřítomné svítící obrazovky. Vše pod taktovkou Adama Zbiejczuka.

Babel Camp 2016 aneb výpadky wifi, vedro a přesto skvělý zážitek.

A kdo nestihl všechny ty skvělý přednášky, jste tu správně.

To nejdůležitější z BabelCampu

Stačí motivace k práci snů?

Pokyn zněl jasně: najít kopíka. Contenťáka, social sílu, pisálka, který bude surfovat na vodách onlajnu. Karel totiž programuje a přemýšlí spíš v kódech než ve větách. Honzu texty sice baví, ale primárně je webdesignér na volné noze. A Karlos, ten sedí rovnou na třech židlích najednou.

Najdeme k sobě někoho, kdo bude mít Freelo tak rád, jako my sami?

Jak jsme hledali kopíka!

Rozhovor s programátorem na volné noze – Jiřím Hýbkem

Je pro programátora těžké řídit tým spolupracovníků? V čem může Freelo pomoct vyloženě technicky zaměřeným profesím? O tom jsme si povídali s programátorem a multifunkčním podnikatelem na volné noze – Jiřím Hýbkem.

Pokračování textu Rozhovor s programátorem na volné noze – Jiřím Hýbkem

33 zajímavých UX tipů, které jsme načerpali na konferenci UXZ

V úterý 14. 6. 2016 se v Praze konala zřejmě první větší UX konference u nás pod taktovkou Honzy Hlaváče s názvem UXZ. Se svojí účastí jsem trošku váhal, ale nakonec jsem nelitoval. Chci se s vámi podělit o zajímavé tipy a informace, které jsem načerpal.

Pokračování textu 33 zajímavých UX tipů, které jsme načerpali na konferenci UXZ

7 užitečných odkazů pro volnonožce

Zřejmě každý, kdo pracuje na volné noze, začne dříve nebo později využívat nástroje, služby a aplikace, které mu zjednoduší pracovní a mnohdy i osobní život. Protože v tomhle směru nejsme výjimkou, dali jsme dohromady naše osobní tipy na zajímavé servery a nástroje, které nám samotným pravidelně pomáhají v životě volnonožce.

Nebudeme psát o Evernote, Dropboxu, Google Apps, Spotify, Pocket, Feedly, myšlenkových mapách, nebo kalendářích, které používáme, ty se totiž v různých užitečných seznamech objevují neustále. Snažili jsme se zaměřit na české servery a služby, které může používat naprosto každý i bez znalosti cizích jazyků.

Pokračování textu 7 užitečných odkazů pro volnonožce