Ondřej Sedláček, SatisMeter: Zpětná vazba a spokojenost zákazníků je klíč

V roce 2015 Ondřej společně se svým bratrem založili nástroj SatisMeter, který umožňuje snadno měřit zákaznickou spokojenost a sbírat zpětnou vazbu. Po několika letech SatisMeter zakoupil ProductBoard a bude jej integrovat. „Problémy, které jsme klientům řešili, můžeme řešit dál, ale s výrazně větším týmem a podporou,“ říká Ondřej. V podcastu se dozvíte, jaké bylo podnikání od samotného začátku, nebo proč byste měli měřit spokojenost zákazníků.

Energie i množství času, kdy člověk může pracovat, jsou omezené.

Co všechno jsme probrali?

• SaaS Vegas
• Metodiku NPS (net promoter score)
• Tipy, jak se ptát na zpětnou vazbu
• Rozdíly ve vnímání zpětné vazby ve světě
• Framework Jobs to be done
• Startup SatisMeter od jeho vzniku
• StartapYard a jeho přínosy
• Jak ProductBoard koupil SatisMeter
• Tipy na knihy
• Ondrovy denní rutiny

Kam dál?

Sleduj Ondru na LinkedIn. Pokračuj na web SatisMeteru nebo ProductBoardu.

Líbil se vám podcast? Tak ho pošlete dál, navrhněte hosta nebo napište hodnocení na iTunes. Děkujeme! 

Dorota Cikánová 3. 10. 2022